Вчера звонит клиент. 
Сначала с  ним говорила АН. 
Сообщила рейсы, даты, стоимости билетов.
На ровном месте АН краснеет и говорит, что он требует начальника.
Беру трубу. Объясняю очень вежливо, что устно заявки на авиабилеты не принимаются.
Оставляю свой личный е-мейл, т.к. факса у него нет, а корпоративный заблокирован.
Говорю чтобы в заявке указал фамилии, паспорта и даты полета.
Получаю заявку "Забронируйте мне 4 билета до Владивостока. Олег"
Звонит: "В заявке все понятно?" 
Отвечаю: "В заявке не понятно НИ-ЧЕ-ГО"
В ответ: "Соедини меня с директором"
Ничего не говорю. Просто кладу трубку, т.к. считаю, что с меня хватит.
Перезванивает. С ходу: "Сука поганая, пидор драный, ты меня блядь соединишь с директором!"
Отвечаю: "С папой своим так будете разговаривать! До свидания!"
Опять звонит. Не дожидаясь его слов отвечаю: "Еще один звонок, я вызываю охрану."
Через некоторое время получаю лаконичный е-мейл на личный адрес: "сука жди меня лично"
Вот и подумываю - может как герой Майкла Дугласа в "С меня хватит" приобрести что-нибудь самооборонительное...